{"id":3627,"date":"2019-12-23T11:36:33","date_gmt":"2019-12-23T10:36:33","guid":{"rendered":"https:\/\/buitenpizzaovenhuren.nl\/?page_id=3627"},"modified":"2021-03-26T18:31:40","modified_gmt":"2021-03-26T17:31:40","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buitenpizzaovenkopen.nl\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"
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Contenu:<\/strong><\/p>

Article 1-D\u00e9finitions
Article 2 - identit\u00e9 de l'entrepreneur
Article 3-Champ D'Application
Article 4-l'offre
Article 5-le contrat
Article 6 \u2013 Droit De R\u00e9tractation
Article 7-obligations du consommateur au cours de la p\u00e9riode de refroidissement
Article 8-exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur et les co\u00fbts de celle-ci
Article 9-obligations de l'entrepreneur en cas de retrait
Article 10-exclusion du droit de r\u00e9tractation
Article 11-le prix
Article 12 - respect et de garantie suppl\u00e9mentaire
Article 13-livraison et ex\u00e9cution
Article 14-dur\u00e9e des op\u00e9rations: dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation
Article 15-Paiement
Article 16-Proc\u00e9dure De Traitement Des Plaintes
Article 17-Litiges
Article 18-des dispositions suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/p>

Article 1-D\u00e9finitions<\/strong><\/p>

Dans ces conditions, il est entendu que:<\/p>

  1. L'accord<\/strong>: un accord en vertu duquel le consommateur acquiert des produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services dans le cadre d'un contrat \u00e0 distance et de ces biens, de contenu num\u00e9rique et \/ ou les services sont fournis par l'entrepreneur ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et l'entrepreneur;<\/li>
  2. P\u00e9riode de gr\u00e2ce<\/strong>: le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de r\u00e9tractation;<\/li>
  3. Consommateurs<\/strong>: la personne physique qui n'agit pas \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 ses commerciaux, d'affaires, artisanat ou de l'activit\u00e9 professionnelle;<\/li>
  4. Jour<\/strong>: le calendrier;<\/li>
  5. Contenu num\u00e9rique<\/strong>: les donn\u00e9es produites et fournies sous forme num\u00e9rique;<\/li>
  6. En continuant contrat de performance<\/strong>un accord qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens, de services et \/ ou contenus num\u00e9riques pendant une certaine p\u00e9riode;<\/li>
  7. Support de donn\u00e9es durable<\/strong>: tout l'outil, y compris e-mail \u2013 qui permet au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui ont \u00e9t\u00e9 adress\u00e9es personnellement d'une mani\u00e8re permettant l'avenir de la consultation ou de l'utilisation, pendant une p\u00e9riode adapt\u00e9e \u00e0 l'objectif pour lequel les informations sont destin\u00e9es et qui permet la reproduction inchang\u00e9e de l'information. les informations stock\u00e9es permet;<\/li>
  8. Droit de r\u00e9tractation<\/strong>: la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance dans la p\u00e9riode de refroidissement;<\/li>
  9. Entrepreneur<\/strong>: la personne physique ou morale qui propose des produits, des acc\u00e8s aux contenus num\u00e9riques et\/ou services aux consommateurs, et \u00e0 distance;<\/li>
  10. Distance accord<\/strong>: un accord qui est conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance de produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services, dont jusqu'\u00e0 et y compris la conclusion de l'accord ou en partie utilise une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance;<\/li>
  11. Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/strong>: le mod\u00e8le Europ\u00e9en de formulaire de r\u00e9tractation figurant \u00e0 l'Annexe I \u00e0 ces termes et conditions. L'annexe I ne doit pas \u00eatre disponibles si le consommateur n'a pas de droit de retrait \u00e0 l'\u00e9gard de sa commande;<\/li>
  12. Technologie de communication \u00e0 distance<\/strong>: moyen qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un contrat, sans que le consommateur et l'entrepreneur d'avoir \u00e0 \u00eatre ensemble dans la m\u00eame pi\u00e8ce en m\u00eame temps.<\/li><\/ol>

    Article 2 - identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/strong><\/p>

    Casa Di Ruscello, partie de " van Beek uit Lattes V. O. F.\u201d
    Pour le site web www.buitenpizzaovenkopen.nl
    L'Infection de la voie 5
    5375KS s\u00e9rie<\/p>

    Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone: 06-33711195
    E-mail: info@casadirusscello.nl<\/a>
    Chambre de Commerce num\u00e9ro: 56930666
    Btw-identificatienummer: NL852367028B01<\/p>

    Article 3-Champ D'Application<\/strong><\/p>

    1. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 chaque offre de l'entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/li>
    2. Avant que le contrat \u00e0 distance est conclu, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat \u00e0 distance est conclu, l'entrepreneur devra indiquer comment les conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation peuvent \u00eatre consult\u00e9s par l'entrepreneur et qu'ils seront envoy\u00e9s gratuitement, d\u00e8s que possible, \u00e0 la demande du consommateur.<\/li>
    3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, en d\u00e9rogation \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent et avant que le contrat \u00e0 distance est conclu, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation peuvent \u00eatre mises \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de telle mani\u00e8re qu'il peut \u00eatre stock\u00e9 par le consommateur d'une mani\u00e8re simple sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant que le contrat \u00e0 distance est conclu, il sera indiqu\u00e9 lorsque les conditions g\u00e9n\u00e9rales et conditions peuvent \u00eatre consult\u00e9s par voie \u00e9lectronique et qu'ils seront envoy\u00e9s gratuitement \u00e0 la demande du consommateur par voie \u00e9lectronique ou autrement.<\/li>
    4. Dans le cas de produits sp\u00e9cifiques ou des conditions de service s'appliquent en plus de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s'appliquent, mutatis mutandis, et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conflit de conditions.<\/li><\/ol>

      Article 4-l'offre<\/strong><\/p>

      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou soumise \u00e0 conditions, ce sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l'offre.<\/li>
      2. L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services offerts. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, ce sont une v\u00e9ritable repr\u00e9sentation des produits, services et\/ou contenus num\u00e9riques propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes ou des erreurs manifestes dans l'offre ne lie pas l'entrepreneur.<\/li>
      3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est \u00e9vident pour le consommateur quels sont les droits et les obligations attach\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre.<\/li><\/ol>

        Article 5-le contrat<\/strong><\/p>

        1. L'accord est conclu, sous r\u00e9serve des dispositions du Paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et de la conformit\u00e9 avec les conditions qui y sont \u00e9nonc\u00e9es.<\/li>
        2. Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur imm\u00e9diatement confirme la r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l'entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/li>
        3. Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger la transmission \u00e9lectronique de donn\u00e9es et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique,l'entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li>
        4. L'entrepreneur pourra s'informer dans des cadres juridiques \u2013 si le consommateur peut r\u00e9pondre \u00e0 ses obligations de paiement, ainsi que les faits et les facteurs qui sont importants pour le responsable de la conclusion du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande, ou de fixer des conditions particuli\u00e8res pour l'ex\u00e9cution.<\/li>
        5. Au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou de contenu num\u00e9rique pour le consommateur, l'entrepreneur sera d'envoyer les informations suivantes par \u00e9crit ou de telle sorte qu'il peut \u00eatre stock\u00e9 par le consommateur d'une mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable:
          1. l'adresse de visite de l'\u00e9tablissement de l'entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut aller avec des plaintes;<\/li>
          2. les conditions et la mani\u00e8re dont le consommateur peut faire usage de son droit de r\u00e9tractation, ou une notification claire concernant l'exclusion du droit de r\u00e9tractation;<\/li>
          3. les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s achat;<\/li>
          4. le prix ttc du produit, du service ou de contenu num\u00e9rique; le cas \u00e9ch\u00e9ant, le co\u00fbt de la livraison, et le mode de paiement, de livraison ou d'ex\u00e9cution du contrat \u00e0 distance;<\/li>
          5. les exigences relatives \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat, si le contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est ind\u00e9termin\u00e9e;<\/li>
          6. si le consommateur dispose d'un droit de r\u00e9tractation, le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation.<\/li><\/ol><\/li>
          7. Dans le cas d'une transaction dur\u00e9e, la disposition de l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent ne s'applique qu'\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li><\/ol>

            Article 6 \u2013 Droit De R\u00e9tractation<\/strong><\/p>

            1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat pour l'achat d'un produit pendant une p\u00e9riode de refroidissement d'au moins 14 jours sans donner les raisons. L'entrepreneur peut demander au consommateur sur le motif du retrait, mais l'oblige pas \u00e0 l'\u00e9tat de sa Raison(s).<\/li>
            2. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation vis\u00e9 au Paragraphe 1 commence \u00e0 courir le jour suivant celui o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur \u00e0 l'avance, qui n'est pas le transporteur, a re\u00e7u le produit, ou:
              1. si le consommateur a command\u00e9 plusieurs produits dans le m\u00eame ordre: le jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, re\u00e7u le dernier produit. L'entrepreneur peut, \u00e0 condition qu'il ait clairement inform\u00e9 le consommateur de ce avant le processus de commande, de refuser une commande de plusieurs produits avec diff\u00e9rents d\u00e9lais de livraison.<\/li>
              2. si la livraison d'un produit se compose de plusieurs livraisons ou parties: le jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, re\u00e7u le dernier envoi ou de la derni\u00e8re partie;<\/li>
              3. dans le cas de contrats portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits au cours d'une certaine p\u00e9riode: le jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le premier produit.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                \u00c9tendu p\u00e9riode de refroidissement de produits, de services et de contenu num\u00e9rique qui n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel en cas de d\u00e9faut d'information sur le droit de r\u00e9tractation:<\/em><\/p>

                1. Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations requises par la loi sur le droit de r\u00e9tractation ou le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire douze mois apr\u00e8s la fin de la p\u00e9riode de r\u00e9flexion \u00e9tabli conform\u00e9ment aux dispositions des paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents du pr\u00e9sent article.<\/li>
                2. Si l'entrepreneur a fourni les informations vis\u00e9es au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent pour le consommateur dans un d\u00e9lai de douze mois apr\u00e8s la date de d\u00e9but de l'original de la p\u00e9riode de refroidissement, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 le consommateur a re\u00e7u ces informations.<\/li><\/ol>

                  Article 7-obligations du consommateur au cours de la p\u00e9riode de refroidissement<\/strong><\/p>

                  1. Au cours de la p\u00e9riode de r\u00e9tractation, le consommateur va manipuler le produit et l'emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou utiliser le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement du produit. Le point de d\u00e9part, c'est que le consommateur ne peut manipuler et inspecter le produit qu'il serait autoris\u00e9 \u00e0 le faire dans un magasin.<\/li>
                  2. Le consommateur est seul responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit qui est le r\u00e9sultat d'une mani\u00e8re de manipuler le produit qui va au-del\u00e0 de ce qui est permis par le Paragraphe 1.<\/li>
                  3. Le consommateur n'est pas responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit, si l'entrepreneur n'a pas fourni de lui avec toutes les informations requises par la loi sur le droit de r\u00e9tractation avant ou lors de la conclusion de l'accord.<\/li><\/ol>

                    Article 8-exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur et les co\u00fbts de celle-ci<\/strong><\/p>

                    1. Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il rapporte cela \u00e0 l'int\u00e9rieur de la p\u00e9riode de refroidissement par le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou d'une autre fa\u00e7on non ambigu\u00eb \u00e0 l'entrepreneur.<\/li>
                    2. D\u00e8s que possible, mais dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour suivant la notification vis\u00e9e au Paragraphe 1, le consommateur retourne le produit, ou il la remet \u00e0 un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de) l'entrepreneur. Ce n'est pas n\u00e9cessaire si l'entrepreneur a propos\u00e9 de ramasser le produit lui-m\u00eame. Le consommateur a observ\u00e9 la p\u00e9riode de retour, en tout cas, si il retourne le produit avant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion a expir\u00e9.<\/li>
                    3. Le consommateur retourne le produit avec tous les accessoires livr\u00e9s, si cela est raisonnablement possible dans l'\u00e9tat et emballage d'origine, et conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.<\/li>
                    4. Le risque et le fardeau de la preuve pour le correct et dans les d\u00e9lais d'exercice du droit de r\u00e9tractation incombe au consommateur.<\/li>
                    5. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit. Si l'entrepreneur n'a pas signal\u00e9 que le consommateur doit supporter ces co\u00fbts ou si l'entrepreneur indique \u00e0 supporter les frais lui-m\u00eame, le consommateur n'a pas \u00e0 supporter les frais de retour.<\/li>
                    6. Si le consommateur r\u00e9silie apr\u00e8s avoir express\u00e9ment demand\u00e9 que la fourniture du service ou de la fourniture de gaz, d'eau ou d'\u00e9lectricit\u00e9 qui ne sont pas pr\u00eat pour la vente dans un volume d\u00e9limit\u00e9 ou en quantit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e commence pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le consommateur doit \u00e0 l'entrepreneur un montant qui est proportionnel \u00e0 la partie du contrat. l'obligation qui a \u00e9t\u00e9 accomplie par l'entrepreneur au moment de la r\u00e9vocation, par rapport \u00e0 la pleine ex\u00e9cution de l'obligation.<\/li>
                    7. Le consommateur n'a pas \u00e0 supporter les co\u00fbts \u00e9ventuels pour la prestation de services ou de fourniture d'eau, de gaz ou d'\u00e9lectricit\u00e9, qui ne sont pas pr\u00eat pour la vente dans un volume d\u00e9limit\u00e9 ou en quantit\u00e9, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si:
                      1. l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations requises par la loi sur le droit de r\u00e9tractation, le remboursement des co\u00fbts dans le cas de retrait ou le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, ou;<\/li>
                      2. le consommateur n'a pas express\u00e9ment demand\u00e9 le d\u00e9but de l'ex\u00e9cution de la prestation ou de la fourniture de gaz, d'eau, d'\u00e9lectricit\u00e9 ou de chauffage urbain au cours de la p\u00e9riode de refroidissement.<\/li><\/ol><\/li>
                      3. Le consommateur n'a pas \u00e0 supporter les co\u00fbts \u00e9ventuels pour la pension compl\u00e8te ou partielle de livraison de contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel, si:
                        1. avant sa prestation, il n'a pas express\u00e9ment convenu pour commencer l'ex\u00e9cution du contrat avant la fin de la p\u00e9riode de refroidissement;<\/li>
                        2. il n'a pas reconnu la perte de son droit de r\u00e9tractation au moment de donner son consentement; ou<\/li>
                        3. l'entrepreneur n'a pas r\u00e9ussi \u00e0 confirmer cette d\u00e9claration de la consommation.<\/li><\/ol><\/li>
                        4. Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, tous les autres accords seront dissoutes de plein droit.<\/li><\/ol>

                          Article 9-obligations de l'entrepreneur en cas de retrait<\/strong><\/p>

                          1. Si l'entrepreneur fait la notification de r\u00e9tractation par le consommateur possible par voie \u00e9lectronique, il enverra imm\u00e9diatement un accus\u00e9 de r\u00e9ception apr\u00e8s r\u00e9ception de cette notification.<\/li>
                          2. L'entrepreneur rembourse tous les paiements de la consommation, y compris les \u00e9ventuels frais de livraison factur\u00e9s par l'entrepreneur pour le produit retourn\u00e9 sans d\u00e9lai, mais dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle le consommateur l'informe du retrait. Sauf si l'entrepreneur propose de recueillir le produit lui-m\u00eame, il peut attendre le remboursement jusqu'\u00e0 r\u00e9ception du produit ou jusqu'\u00e0 ce que le consommateur prouve qu'il a retourn\u00e9 le produit, si elle est ant\u00e9rieure.<\/li>
                          3. L'entrepreneur utilise le m\u00eame moyen de paiement que le consommateur utilis\u00e9 pour le remboursement, \u00e0 moins que le consommateur s'engage \u00e0 une autre m\u00e9thode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.<\/li>
                          4. Si le consommateur a opt\u00e9 pour une m\u00e9thode plus ch\u00e8re de livraison que le moins cher de livraison standard, l'entrepreneur n'a pas \u00e0 rembourser les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour le plus cher m\u00e9thode.<\/li><\/ol>

                            Article 10-exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>

                            L'entrepreneur peut exclure les produits et services suivants \u00e0 partir du droit de r\u00e9tractation, mais seulement si l'entrepreneur a clairement indiqu\u00e9 dans l'offre, au moins \u00e0 temps pour la conclusion de l'accord:<\/p>

                            1. Les produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence et qui peut se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation;<\/li>
                            2. Conventions conclues au cours d'une vente aux ench\u00e8res publique. Une vente aux ench\u00e8res publique, on entend une m\u00e9thode de vente des produits, contenus num\u00e9riques et\/ou services sont offerts par l'entrepreneur pour le consommateur, qui est pr\u00e9sent en personne ou est l'occasion d'\u00eatre personnellement pr\u00e9sent \u00e0 la vente aux ench\u00e8res, sous la direction d'un commissaire-priseur, et dans lequel le soumissionnaire est tenu de vendre les produits, le contenu num\u00e9rique et\/ ou d'acheter des services;<\/li>
                            3. Les ententes de Service, apr\u00e8s l'ex\u00e9cution compl\u00e8te du service, mais seulement si:
                              1. l'ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l'accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur; et<\/li>
                              2. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 qu'il perd son droit de r\u00e9tractation d\u00e8s que l'entrepreneur a enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e du contrat;<\/li><\/ol><\/li>
                              3. Les voyages \u00e0 forfait vis\u00e9 \u00e0 l'Article 7: 500 du code civil n\u00e9erlandais et le transport de passagers accords;<\/li>
                              4. Des contrats de Service pour la fourniture de logement, si une certaine date ou d\u00e9lai d'ex\u00e9cution est pr\u00e9vue dans la convention et \u00e0 d'autres qu'\u00e0 des fins r\u00e9sidentielles, de transport de marchandises, services de location de voitures et de restauration;<\/li>
                              5. Les contrats relatifs \u00e0 des activit\u00e9s de loisirs, si une certaine date ou la p\u00e9riode de leur mise en \u0153uvre est pr\u00e9vue dans l'accord;<\/li>
                              6. Les produits fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur, qui ne sont pas pr\u00e9fabriqu\u00e9s et qui sont fabriqu\u00e9s sur la base d'un choix individuel ou d'une d\u00e9cision du consommateur, ou qui sont clairement destin\u00e9s \u00e0 une personne en particulier;<\/li>
                              7. Les produits que g\u00e2cher rapidement ou ont une dur\u00e9e de vie limit\u00e9e;<\/li>
                              8. Scell\u00e9 produits qui ne sont pas adapt\u00e9s pour le retour pour des raisons de Protection de la Sant\u00e9 ou d'hygi\u00e8ne et dont le SCEAU a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison;<\/li>
                              9. Les produits qui sont irr\u00e9vocablement m\u00e9lang\u00e9 avec d'autres produits apr\u00e8s la livraison;<\/li>
                              10. Les boissons alcoolis\u00e9es dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e qu'apr\u00e8s 30 jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;<\/li>
                              11. Scell\u00e9 audio, enregistrements vid\u00e9o et les logiciels informatiques, le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9 apr\u00e8s la livraison;<\/li>
                              12. Journaux, de p\u00e9riodiques ou de magazines, \u00e0 l'exclusion des abonnements s'y rapportant;<\/li>
                              13. La livraison de contenu num\u00e9rique autre que sur un support mat\u00e9riel, mais seulement si:
                                1. l'ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l'accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur; et<\/li>
                                2. le consommateur a d\u00e9clar\u00e9 qu'il perd son droit de r\u00e9tractation.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                  Article 11-le prix<\/strong><\/p>

                                  1. Au cours de la p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l'offre, le prix de l'offre produits et\/ou services ne sera pas augment\u00e9, sauf pour les modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li>
                                  2. Contrairement \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence, \u00e0 des prix variables. Cette d\u00e9pendance sur les fluctuations et le fait que les prix mentionn\u00e9s sont des prix indicatifs sont indiqu\u00e9s dans l'offre.<\/li>
                                  3. Les hausses de prix dans les 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles sont le r\u00e9sultat des dispositions l\u00e9gales ou des dispositions.<\/li>
                                  4. Les hausses de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur a stipul\u00e9, et que:
                                    1. elles sont la cons\u00e9quence des dispositions l\u00e9gales ou des dispositions; ou<\/li>
                                    2. le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat avec effet \u00e0 partir du jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.<\/li><\/ol><\/li>
                                    3. Les prix mentionn\u00e9s dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/li><\/ol>

                                      Article 12-ex\u00e9cution de contrat et de garantie suppl\u00e9mentaire<\/strong><\/p>

                                      1. L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et de facilit\u00e9 d'utilisation et les dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e8glements gouvernementaux en vigueur \u00e0 la date de la conclusion de l'accord. En cas d'accord, l'entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 pour un usage autre que normale.<\/li>
                                      2. Une garantie suppl\u00e9mentaire fournie par l'Entrepreneur, le fournisseur ou le fabricant ou l'importateur ne jamais les limites des droits et des revendications que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l'encontre de l'entrepreneur sur la base de l'accord si l'entrepreneur a \u00e9chou\u00e9 dans l'accomplissement de sa partie de l'accord.<\/li>
                                      3. Une garantie suppl\u00e9mentaire est entendre tout l'engagement de l'Entrepreneur, son fournisseur, importateur ou le producteur \u00e0 qui il accorde \u00e0 la consommation de certains droits ou revendications qui vont au-del\u00e0 de ce qu'il est l\u00e9galement tenu \u00e0 dans le cas o\u00f9 il a \u00e9chou\u00e9 dans l'accomplissement de sa partie de l'accord.<\/li><\/ol>

                                        Article 13-livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p>

                                        1. L'entrepreneur aura le plus grand soin lors de la r\u00e9ception et de l'ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l'\u00e9valuation des demandes pour la fourniture de services.<\/li>
                                        2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait conna\u00eetre \u00e0 l'entrepreneur.<\/li>
                                        3. Dans le respect de ce qui est indiqu\u00e9 dans l'Article 4 de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, l'entrepreneur ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es rapidement, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours, \u00e0 moins qu'un autre d\u00e9lai de livraison a \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e, ou si une commande ne peut pas ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9 partiellement, le consommateur recevra la notification de la pr\u00e9sente, au plus tard 30 jours apr\u00e8s qu'il a pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et le droit \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9.<\/li>
                                        4. Apr\u00e8s dissolution, conform\u00e9ment \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur remboursera imm\u00e9diatement le montant pay\u00e9 par le consommateur.<\/li>
                                        5. Le risque de dommage et\/ou perte de produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'\u00e0 ce que le moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un pr\u00e9-nomm\u00e9e repr\u00e9sentante a annonc\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur, sauf si express\u00e9ment convenu autrement.<\/li><\/ol>

                                          Article 14-dur\u00e9e des op\u00e9rations: dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation<\/strong><\/p>

                                          R\u00e9siliation:<\/em><\/p>

                                          1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat qui a \u00e9t\u00e9 conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment, dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenue et d'une p\u00e9riode de pr\u00e9avis d'un mois.<\/li>
                                          2. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat qui a \u00e9t\u00e9 conclu pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment vers la fin de la p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenue et d'une p\u00e9riode de pr\u00e9avis d'un mois.<\/li>
                                          3. Le consommateur peut utiliser l'accord\/s mentionn\u00e9s dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents:
                                            • annuler \u00e0 tout moment et ne pas \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 l'annulation, \u00e0 un certain moment ou \u00e0 un certain d\u00e9lai;<\/li>
                                            • au moins annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu'ils ont \u00e9t\u00e9 contract\u00e9s par lui;<\/li>
                                            • toujours annuler avec la m\u00eame p\u00e9riode de pr\u00e9avis que l'entrepreneur a stipul\u00e9 pour lui-m\u00eame.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>

                                              Extension:<\/em><\/p>

                                              1. Un accord a \u00e9t\u00e9 conclu pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, ne peut \u00eatre tacitement reconduit ou renouvel\u00e9 pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>
                                              2. Nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, un accord a \u00e9t\u00e9 conclu pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de nouvelles quotidiennes et des journaux hebdomadaires et magazines peut \u00eatre reconduit tacitement pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e de trois mois au maximum, si le consommateur peut r\u00e9silier cet accord \u00e9tendu par la fin de l'extension avec un pr\u00e9avis d'une dur\u00e9e n'exc\u00e9dant pas un mois.<\/li>
                                              3. Un accord a \u00e9t\u00e9 conclu pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e et qui s'\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre reconduit tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e si le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d'une dur\u00e9e de plus d'un mois. Le d\u00e9lai de pr\u00e9avis est un d\u00e9lai maximum de trois mois, si le contrat s'\u00e9tend \u00e0 la r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d'une fois par mois, de livraison des quotidiens, des nouvelles, des journaux hebdomadaires et magazines.<\/li>
                                              4. Un accord avec une dur\u00e9e limit\u00e9e \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, des nouvelles, des journaux hebdomadaires et magazines (essai d'introduction ou de souscription) n'est pas tacitement continue et se termine automatiquement \u00e0 la fin du proc\u00e8s ou de la p\u00e9riode de lancement.<\/li><\/ol>

                                                Dur\u00e9e:<\/em><\/p>

                                                1. Si un accord a une dur\u00e9e de plus d'un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an, avec une p\u00e9riode de pr\u00e9avis d'un mois, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et de l'\u00e9quit\u00e9 s'opposer \u00e0 la r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/li><\/ol>

                                                  Article 15-Paiement<\/strong><\/p>

                                                  1. Sauf stipulation contraire dans le contrat ou des conditions suppl\u00e9mentaires, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s le d\u00e9but de la p\u00e9riode de refroidissement, ou en l'absence de d\u00e9lai de r\u00e9tractation dans les 14 jours apr\u00e8s la conclusion de l'accord. Dans le cas d'un accord pour fournir un service, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir le jour suivant celui o\u00f9 le consommateur a re\u00e7u la confirmation de l'accord.<\/li>
                                                  2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur ne peut jamais \u00eatre oblig\u00e9 de payer plus de 50% \u00e0 l'avance dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Lorsque le paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'ex\u00e9cution de la commande concern\u00e9e ou d'un service(s), avant le d\u00e9lai fix\u00e9 de remboursement anticip\u00e9 n'a eu lieu.<\/li>
                                                  3. Le consommateur a l'obligation de signaler les inexactitudes dans les informations de paiement fournies ou mentionn\u00e9es \u00e0 l'entrepreneur sans d\u00e9lai.<\/li>
                                                  4. Si le consommateur ne respecte pas son obligation de paiement(s) sur le temps, c'est, apr\u00e8s qu'il a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par l'Entrepreneur de retard de paiement et l'entrepreneur a accord\u00e9 au consommateur un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 toujours r\u00e9pondre \u00e0 ses obligations de paiement, apr\u00e8s le d\u00e9faut de paiement dans ce d\u00e9lai de 14 jours, le taux d'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal est d\u00fb sur le solde et l'entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires engag\u00e9s par lui. Ces frais de recouvrement s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 un maximum de: 15% sur les montants impay\u00e9s jusqu'\u00e0 2 500 euros,=; 10% au cours de la prochaine \u00e0 2.500 \u20ac = et 5% au cours de la prochaine 5000 euros,= avec un minimum de 40\u20ac,=. L'entrepreneur peut s'\u00e9carter de ces montants et les pourcentages pour le b\u00e9n\u00e9fice du consommateur.<\/li><\/ol>

                                                    Article 16-Proc\u00e9dure De Traitement Des Plaintes<\/strong><\/p>

                                                    1. L'entrepreneur est suffisamment m\u00e9diatis\u00e9 proc\u00e9dure de traitement des plaintes et traite la plainte conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure de plaintes.<\/li>
                                                    2. Les plaintes concernant l'ex\u00e9cution de l'accord doit \u00eatre soumis \u00e0 l'entrepreneur pleinement et clairement d\u00e9crites dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que le consommateur a d\u00e9couvert les d\u00e9fauts.<\/li>
                                                    3. Les plaintes soumises \u00e0 l'entrepreneur sera r\u00e9pondu dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une plainte requiert un temps de traitement plus pr\u00e9visible, l'entrepreneur sera r\u00e9pondu dans le d\u00e9lai de 14 jours avec un message de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s'attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>
                                                    4. Le consommateur se doit de donner \u00e0 l'entrepreneur au moins 4 semaines afin de r\u00e9soudre la plainte d'un commun accord. Apr\u00e8s ce d\u00e9lai, un litige qui est soumis au r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/li><\/ol>

                                                      Article 17-Litiges<\/strong><\/p>

                                                      1. Les accords entre l'entrepreneur et le consommateur \u00e0 qui les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales concernent sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/li><\/ol>

                                                        Article 18-des dispositions suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/strong><\/p>

                                                        Des dispositions suppl\u00e9mentaires ou de dispositions contraires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent ne pas \u00eatre au d\u00e9triment du consommateur et doit \u00eatre consign\u00e9e par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re qu'ils peuvent \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur d'une mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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